Top.Mail.Ru
Цифровая платформа обратной связи или ПОС | Администрация Пугачёвского муниципального района Саратовской области

Срочные новости:

Администрация района

Глава района

Май 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Поделись с друзьями

Цифровая платформа обратной связи или ПОС

В Пугачевском муниципальном районе граждане имеют возможность сообщить о своих проблемах онлайн.

Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, автоматически направляются для рассмотрения и исполнения конечным исполнителям — в органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и подведомственные социально значимые организации.Важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки сообщения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. Уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на портале госуслуг.

Жалобы, которые требуют оперативного реагирования и решения, обрабатываются в ускоренном порядке — не более 10 дней (фаст-треки), по остальным категориям срок рассмотрения составляет не более 30 дней.

По Пугачевскому муниципального району за январь- август 2021 года  в Систему поступило 26 сообщения.

Наиболее интересующие граждан вопросы поступали по следующим тематикам: уличное освещение — 37,4%, ремонт дорог – 31,9%,  комплексное благоустройство — 13,2%, уборка мусора — 7,7%. перебои в водоснабжении – 6,6 отлов безнадзорных животных –2,2%, , дорожные знаки, дорожная разметка – 1,0%.

Получение оперативной, качественной обратной связи от населения — один из приоритетов работы программы ПОС.