Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Поделись с друзьями

Сведения о порядке принятия и рассмотрения обращения граждан и юридических лиц по вопросам теплоснабжения

В целях исполнения Постановления Правительства Российской Федерации от 08 августа 2012 года № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»  администрация Пугачевского муниципального района информирует, что для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения назначены ответственные должностные лица, осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода – круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей.
Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефону.

Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

Статья 2. Право граждан на обращение

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

  1. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
  2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Статья 7. Требования к письменному обращению

  1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

(часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)

 

 График приема граждан по вопросам теплоснабжения

 

Организация ФИО

Телефон

8(845-74)

 

 

График приема Телефон «горячей линии»
Администрация Пугачевского муниципального района Ахметшин  Максим Радифович, начальник отдела ЖКП, транспорта и связи администрации района                2-19-51, 2-33-30

Вторник, среда

с 8.00 до 12.00

2-28-01
ООО «Эверест» Стратанович Виктор Валерьевич 4-12-23

понедельник-пятница 

с 8.00 до 17.00

89379702312
ООО «Пугачевжилсервис»                Никулков Сергей Викторович 2-75-76

понедельник-пятница 

с 8.00 до 17.00

89379756335
ООО «Теплосервис» Клоков Александр Николаевич 4-10-47

понедельник-пятница 

с 8.00 до 17.00

89379622788
ТСЖ «Коммунальщик» Бузданов Михаил Николаевич 2-91-04

понедельник-пятница 

с 8.00 до 17.00

89270532630
МКП «Тепловик» Бордунов Александр Иванович 2-16-06

понедельник-пятница 

с 8.00 до 17.00

2-16-06